Reportes ejecutivos en PDF
El reporte del mes en segundos.
La segunda pestaña del Pulso de Agencia es «Reportes», y abre el «Centro de Reportes»: evaluaciones generadas con IA de tus agentes y de la agencia, con historial y exportación a PDF.
Los tres botones
- «Generar reporte IA» desde la ficha de un agente: evalúa a esa persona con sus métricas del período.
- «Reporte de agencia»: evalúa rendimiento, productividad, equipo y liderazgo de la casa entera.
- «Reportes de todos los agentes»: uno por cada persona. Corre en segundo plano y van apareciendo conforme se terminan.
Antes de generar te pide la «Ventana de evaluación»: 30 días, 90 días, 6 meses o 12 meses. El propio diálogo explica por qué importa: una evaluación necesita una ventana amplia para reflejar tendencias. Treinta días de un agente con dos cierres no es una tendencia, es una anécdota.
Qué trae el reporte
Cada reporte se organiza en «Dimensiones evaluadas», «Fortalezas», «Áreas de mejora» y «Recomendaciones». El de agencia añade «Agentes destacados» y «Riesgos a vigilar». Arriba a la derecha, «Exportar PDF».
Cómo se hace, dicho sin humo
Las métricas no las calcula la IA: las calcula la plataforma, igual que las de las lecciones anteriores. La IA solo redacta el análisis a partir de esos números, y tiene prohibido inventar cifras o escribir nombres de variables. Por eso el reporte dice «conversión del 90%, igual al promedio de la agencia» y no un galimatías con signos de igual.
Compartirlo con el agente
El botón «Compartir» hace que esa persona vea su evaluación dentro de El Pulso, en «Mis evaluaciones». Tú puedes ver si la abrió y cuántas veces, y puedes «Dejar de compartir» cuando quieras.
Una advertencia que vale el curso entero: un reporte compartido es una herramienta de conversación, no un látigo. Compártelo cuando vayas a sentarte con la persona a leerlo junto a ella. Enviado sin conversación, un informe de «áreas de mejora» hace exactamente lo contrario de lo que buscabas.