Ranking del equipo
Quién empuja y quién necesita apoyo.
A la derecha del pipeline vive el «Ranking de realtors»: una tabla con tu equipo y, en la cabecera, el dato que le da sentido a todo lo demás — la conversión promedio de la agencia. Sin esa referencia, un 40% no significa nada.
Las columnas
- «Activos», «Won» y «Lost»: el volumen con el que trabaja cada persona y cómo terminó.
- «Conv.» y «Δ agencia»: su conversión y cuánto se aparta del promedio de la casa, con signo.
- «Última act.» y «Actividad 30d»: cuándo tocó algo por última vez y su pulso del último mes.
- «Alertas» y «Estado»: cuántos leads suyos están frenados, y su bandera — «Top», «Nuevo», «Inactivo» o «Sin cierres».
El buscador filtra por nombre o correo, y los filtros de arriba te dejan aislar el grupo que te interesa: «Top performers», «Con alertas», «Nuevos agentes», «Inactivos» o «Sin cierres aún». Cada filtro es una conversación distinta, y conviene tenerlas por separado.
La ficha del agente
Un clic en cualquier fila abre su ficha. Ahí están sus «Leads activos», sus «Cierres del período», su «Tasa de conversión», su «Tiempo a 1ª respuesta», sus «Tareas pendientes», sus «Eventos esta semana», sus «Interacciones», su «Origen principal» —cuántos leads le asignaste tú y cuántos consiguió solo— y sus «Campañas enviadas». Casi todos vienen comparados contra la agencia.
De todos ellos, el «Tiempo a 1ª respuesta» es el que más cambia resultados y el que menos se mira: es la mediana de horas entre que entra el lead y esa persona lo toca por primera vez. Es la métrica con la que se arregla un mes flojo sin comprar un solo lead más.
Y recuerda qué compara «Δ agencia»: tu propia casa, no el mercado. Si tu agencia entera está por debajo de lo que debería, todos los deltas pueden verse sanos. Para eso están los reportes de la lección siguiente.