Lección 04 · 5 min 5 min

Retención con Legado

Que se queden porque les conviene.

Reclutar es la mitad fácil. Legado se sostiene sobre tres cosas que le dan a un agente razones concretas para quedarse: su nivel, sus overrides y el módulo Crecimiento.

El nivel es lo que más pesa

Un agente que sube de nivel mejora su split mientras se mantenga en ese tramo, y lo ve en su propia pantalla con cuánto le falta para el siguiente escalón. De las tres, es la única que cambia su ingreso base — y por eso es la que de verdad retiene.

Crecimiento: puntos por acciones reales

Si activas la gamificación, cada acción que configures suma puntos: venta confirmada, recluta activado, venta de alguien de su red, paso de onboarding, capacitación asistida o dictada. El agente lo ve en «Crecimiento», con «Cómo ganar puntos», sus «Premios trimestrales» y un «Historial» movimiento a movimiento.

  • Los tramos vienen sembrados y son tuyos para editar: 6.000 puntos en el trimestre, 14.000 y 26.000.
  • Cada tramo lleva su recompensa concreta, de una gift card a un mes con split mejorado.
  • Los puntos se acumulan por trimestre; el total histórico se muestra aparte.

Las capacitaciones no se acreditan solas: el realtor las registra y tú las apruebas antes de que sumen. Cada acreditación queda registrada, incluidas las que hagas a mano.

El límite, dicho claro

Ningún programa de puntos retiene a alguien que se va por otra razón. Los puntos y las gift cards funcionan cuando la agencia ya es un buen lugar para trabajar: entonces le dan forma a lo que la gente ya siente. Si tu rotación es alta, no se arregla subiendo el tramo de trescientos a cuatrocientos dólares.

Tip: Mira el «Historial» de un agente antes de su evaluación trimestral. No por los puntos: por el patrón. Alguien que dejó de sumar hace dos meses te está avisando de algo bastante antes de renunciar.